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POLITIQUE DE RETOUR

TheFairyDina Shop vise à offrir une expérience d'achat excellente à tous nos clients, mais nous comprenons que parfois un produit ne vous convient tout simplement pas. Nous visons à rendre notre programme de retours et d'échanges aussi simple que possible pour nos précieux clients.

Retour - Nous émettrons un remboursement complet, pour tous les produits retournés dans les conditions décrites ci-dessous.Veuillez noter que les frais d'expédition que vous pourriez avoir payés dans le cadre de votre achat ne sont pas remboursables.

  

Exigences pour les retours

Dans les 15 jours - vous devez contacter notre équipe d'assistance pour tout problème avec votre commande dans les 15 jours suivant la livraison.

Comprend l'emballage d'origine et le produit dans un état comme neuf - tout produit retourné doit être retourné avec son emballage d'origine et dans l'état dans lequel le ou les produits sont arrivés. Si votre retour est accepté, nous vous rembourserons.

Le client est responsable de tous les frais de retour.

TheFairyDina Shop peut refuser le produit retourné s'il y a des dommages au produit et/ou à l'emballage du produit. Si un produit retourné est rejeté, aucun remboursement ne sera accordé au client, et le client peut choisir de se faire renvoyer le produit à ses propres frais. Si le client choisit de ne pas lui renvoyer le produit, TheFairyDina Shop recyclera ou éliminera le produit.

Processus

1. Contactez le support TheFairyDina Shop par e-mail contact@thefairydina.com

Fournissez le maximum d'informations et joignez des images du produit reçu si nécessaire.

2. Si une commande ou un produit est jugé éligible pour un retour par le support TheFairyDina Shop, nous vous enverrons un e-mail avec une adresse de retour.

3. Renvoyez le produit à notre centre de distribution.

VEUILLEZ NOTER : Le client est responsable de tous les frais de retour.

4. Une fois le produit reçu par notre centre de distribution, nous émettrons un remboursement pour le prix des articles. 

 

Si vous avez des questions supplémentaires sur notre processus de retour ou sur tout autre aspect de notre expérience d'achat, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@thefairydina.com

Échanges - les échanges ne sont pas possibles.

 

Merci pour vos achats !

Cette politique sera régie et interprétée conformément à la langue anglaise, indépendamment de toute traduction faite à quelque fin que ce soit.

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